An innovativen Filialkonzepten wird längst gearbeitet, doch die Branche hat bemerkt, dass diese Weiterentwicklung eher ein langer Prozess, als ein kurzfristig erreichbares Ziel ist. Wer sich den veränderten Anforderungen frühzeitig gestellt hat, kann sich heute mit Hilfe neuer Technologien einer erfolgreichen Transformation unterziehen. Bestehende Prozesse und Abläufe nachhaltig und wirtschaftlich sinnvoll zu optimieren und gleichzeitig den Kundenkontakt, trotz steigender Beliebtheit von Online- und Mobile Banking, nicht verlieren, ist hier der Schlüssel zum Erfolg.