Digitale Services sind aus dem stationären Handel nicht mehr wegzudenken. Für viele Verbraucher:innen gehören sie zu einem bequemen Einkaufserlebnis längst dazu. Welche Technologien finden am meisten Anklang und können sich dauerhaft etablieren? Welche Serviceangebote vermissen Kund:innen aktuell noch?

Im Auftrag von GLORY hat das Marktforschungsinstitut Bonsai Research Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu ihrem Zahlungs- und Einkaufsverhalten befragt. Payment-Optionen standen dabei ebenso im Fokus wie die Nutzung von Cash Back und SB-Angeboten in Einzelhandelsgeschäften. Die exklusive Studie zeigt, welche Vorlieben Kund:innen im Shop und für den Checkout haben, wieviel Automatisierung sie sich wünschen und wie sich ihr Verhalten durch die Pandemie verändert hat.

Expertenstimmen aus der Branche

Führende Experten bewerten im GLORY CASH & PAYMENT REPORT aktuelle Payment-Trends und das Einkaufsverhalten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.