Freizeit und Unterhaltung
Die Ausgaben für Erlebnisse sind in den letzten ein bis zwei Jahrzehnten stark gestiegen. Da aber große Teile der Welt heute durch die steigenden Lebenshaltungskosten unter Druck geraten und sich die Verbraucher mehr auf das Wesentliche konzentrieren, sind Freizeit- und Unterhaltungsunternehmen gefährdet. Betriebseffizienz ist wichtiger denn je, und ebenso wichtig ist die Schaffung eines Erlebnisses, das die Ausgaben wert ist.
Ganz gleich, ob Sie einfach nur ein reibungsloses Zahlungserlebnis wünschen oder einen luxuriösen, persönlichen Service wünschen – eine gut platzierte Automatisierung kann Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen.
Durch die Automatisierung von Backoffice-Prozessen sowie von Abschnitten der Customer Journey, die kein menschliches Eingreifen erfordern, geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf die wichtigsten Aspekte zu konzentrieren.
Und das ist besonders wichtig, wenn Arbeitskräfte knapp sind. Viele Unternehmen verzeichnen eine große Nachfrage, können aber nicht genug Personal finden, um diese zu decken, geschweige denn zu wachsen und neue Dienstleistungen anzubieten.
Bei sorgfältiger Implementierung – mit Blick auf die Kunden – können Sie mit Automatisierung das Beste aus Ihrem vorhandenen Personal herausholen und das Kundenerlebnis verbessern. Das kann bedeuten, dass Sie bei Bedarf die Möglichkeit zur Selbstbedienung bieten, den Service beschleunigen, wo dies nicht möglich ist, und dem Personal mehr Zeit geben, sich auf die Bereitstellung eines personalisierten Erlebnisses in allen Bereichen zu konzentrieren.
Glory kann Ihnen bei einer Vielzahl von Herausforderungen helfen, egal ob Sie die Effizienz steigern und Kosten verwalten, Ihr Serviceniveau angesichts des Arbeitskräftemangels aufrechterhalten, Ihre Bargeldsicherheit verbessern oder das Kundenerlebnis verbessern möchten.
Sprechen Sie mit unserem Team, um herauszufinden, wie Glory Ihr Unternehmen verändern kann.
Effizientes Cash Management im Heide Park Resort
Das Heide Park Resort, Deutschlands zweitgrößter Freizeitpark, verbesserte die Effizienz der Bargeldabwicklung durch die Implementierung der CASHINFINITY- und Mach 9e WAVE-Lösung von GLORY. Dadurch wurden Fehler beim Personal reduziert und das Personal konnte sich auf die Gäste konzentrieren.
Die Bargeldautomatisierungslösung CASHINFINITY™ von Glory ermöglicht es den Kassenkiosken von AMC, Barzahlungen anzunehmen und bietet Kunden so Komfort und Auswahlmöglichkeiten
