Remote-Geräteverwaltung und -Updates
Traditionell werden Upgrades und Updates an Bargeldautomatisierungsgeräten, wie z. B. neue Banknotenmustersätze oder Firmware, von einem Servicetechniker vor Ort durchgeführt. Dazu müssen die Geräte während der Geschäftszeiten außer Betrieb genommen werden, was zu einem eingeschränkten Service am Schalter und häufig zum Einsatz zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen führt. Der Vorgang kann für Ihre Kunden unbequem und potenziell störend und für Ihr Personal gleichermaßen frustrierend sein.
Kontinuierliche Remote-Geräteüberwachung und -Updates
Durch die kontinuierliche Überwachung der Leistung von Bargeldautomatisierungsgeräten kann GLORY Ihre Flotte proaktiv und effizient verwalten. Dadurch wird die Betriebsverfügbarkeit erhöht und Leistungsdaten in Echtzeit bereitgestellt. UBIQULAR Bridge bietet außerdem zusätzliche Daten für proaktiven Support, schnellere Problemlösung zur Unterstützung von Benutzern und kritische Produktzustandsprüfungen, was zu einer höheren Betriebsverfügbarkeit führt.
Maximieren Sie die Geräteverfügbarkeit
UBIQULAR Bridge wurde entwickelt, um eine einfache und dennoch umfassende Möglichkeit zur Verwaltung verbundener und unterstützter Glory-Geräte in Ihrem Unternehmen bereitzustellen. Es ermöglicht Ihnen, die Geräteverfügbarkeit zu maximieren und so weiterhin Transaktionen für Kunden durchzuführen.
Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitendeen und erleichtern Sie ihnen die Arbeit
Die Hauptaufgabe Ihres Personals besteht darin, Kund:innen zu bedienen, nicht darin, Bargeld zu verarbeiten und sich um Bargeldlösungen zu kümmern. UBIQULAR Bridge stellt sicher, dass das Personal bei einem Gerätefehler oder -problem weiterhin Kundinnen und Kunden bedienen kann. Durch die Fernüberwachung eines Geräts kann dies gleichzeitig erfolgen und hat keine Auswirkungen auf den Kundenservice.
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