Cines y entretenimiento
El gasto en experiencias ha experimentado un fuerte crecimiento en las últimas dos décadas, pero como gran parte del mundo se enfrenta ahora a la presión del aumento del coste de la vida y los consumidores se centran más en lo esencial, las empresas de ocio y entretenimiento están en riesgo. La eficiencia operativa es más importante que nunca, al igual que la creación de una experiencia que valga la pena.
Ya sea que esté buscando simplemente una experiencia de pago sin fricciones o un servicio personalizado de lujo, una automatización bien ubicada puede ayudarlo a brindarlo.
Al automatizar los procesos administrativos, así como los segmentos del recorrido del cliente que no requieren el toque humano, libera a su personal para que se concentre en las partes que más importan.
Y eso no podría ser más importante cuando la mano de obra escasea. Muchas empresas están viendo mucha demanda, pero no pueden conseguir suficiente personal para satisfacerla, y mucho menos crecer y agregar nuevos servicios.
Cuando se implementa de manera inteligente, teniendo al cliente en mente, la automatización le permite aprovechar al máximo el personal que tiene y mejorar su experiencia de cliente. Eso puede significar brindar la opción de autoservicio cuando sea apropiado, acelerar el servicio cuando no lo sea y darle al personal más tiempo para concentrarse en brindar una experiencia personalizada en todos los ámbitos.
A Glory puede ayudar con una amplia gama de desafíos, ya sea que esté buscando mejorar la eficiencia y administrar los costos, mantener su nivel de servicio frente a la escasez de mano de obra, mejorar su seguridad de efectivo o mejorar la experiencia del cliente.
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La tecnología puede solucionarlo
Hoy en día, los minoristas tienen a su disposición una gran cantidad de soluciones tecnológicas, desde pasillos infinitos y pantallas interactivas hasta sistemas de tiendas sin cajeros. Y todas y cada una de ellas prometen ahorrarle dinero, ganarle dinero y hacerlo más competitivo.
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