LE SECTEUR DU RETAIL CHANGE ET EVOLUE TRÈS RAPIDEMENT. CE CHANGEMENT AIDE LES RETAILERS À SE CONCENTRER SUR LA CHOSE LA PLUS IMPORTANTE : LE CLIENT

Le marché du Retail a considérablement évolué au cours de la dernière décennie. Nous avons assisté à l'émergence du e-commerce et à l'évolution de l’expérience client en magasin. Ces évolutions ont influencé les changements dans notre comportement d'achat et nous pose à nous demander à quoi ressemblera l'avenir du Retail.
  
Dans cet épisode, Brian Walker, PDG et fondateur du Retail Doctor Group, explique l’importance de de l’expérience omnicanal dans le Retail, des dernières tendances du marché et quelles sont les évolutions du Retail.

« Le facteur humain est le facteur décisif dans le parcours d'achat. »

-Brian Walker

CEO & Founder of RetailDoctorGroup