Estamos vendo uma mudança, aos poucos. Mais empresas, principalmente as menores, estão adotando pagamentos exclusivamente digitais ou incentivando seus clientes a utilizá-los. Isso faz sentido. Em muitos países, a maioria das transações já é realizada por meio de cartão ou smartphones e, sem dúvida, isso simplifica a operação.

No entanto, para a maioria dos negócios, isso ainda não faz sentido. Embora os pagamentos com cartão e smartphone tenham se tornado muito populares, excluir completamente o dinheiro exclui muitas pessoas que dependem ou simplesmente preferem usar dinheiro. Além disso, estamos vendo mais corredores de autoatendimento em supermercados funcionando apenas com "cartão", forçando os consumidores que usam dinheiro a recorrer aos caixas atendidos por funcionários.

Em um dia como hoje, em que uma falha global de TI derrubou sistemas bancários, de transporte e de pagamento em todo o mundo, isso fica ainda mais evidente. Fui ao supermercado esta manhã e me disseram que era somente pagamento em dinheiro. O corredor de autoatendimento estava bloqueado, pois era somente para cartões, o que significava que os caixas atendidos por funcionários tinham enormes filas, assim como o caixa eletrônico lá fora. Não faço ideia de como está funcionando a cafeteria totalmente digital ali na esquina.

O fato é que, mesmo ignorando desastres como o de hoje, as pesquisas mostram que os consumidores querem ter escolha. Escolha em como finalizar suas compras e como realizar seus pagamentos.

Nosso próprio projeto global de pesquisa sobre o setor varejista, realizado em parceria com a Kantar, descobriu que 80% dos consumidores consideram importante que os varejistas ofereçam uma escolha de opções de checkout, e 90% dos consumidores concordam que os dispositivos de autoatendimento devem aceitar todos os tipos de pagamento (dinheiro/cartão/pagamento móvel).

Pode parecer que aceitar dinheiro não vale a pena hoje em dia, considerando o tempo de trabalho envolvido em contando os caixas, preparar depósitos, reabastecer trocos e assim por diante. E é verdade, essas tarefas podem consumir muito tempo. Mas com as soluções automáticas adequadas, é possível manter o pagamento em dinheiro e torná-lo muito mais eficiente. E não podemos esquecer das taxas associadas ao processamento de pagamentos com cartão e smartphone.

Seja você um varejista, dono de restaurante, cafeteria ou um cinema, as soluções de automação de numerário da Glory podem simplificar toda a sua operação financeira, tornando todas as tarefas acima tão simples quanto apertar um botão, economizando horas de trabalho. Elas eliminam perdas e erros humanos no processo, tornando seu dinheiro mais seguro. Para os varejistas, também podemos adicionar automação de dinheiro aos seus autoatendimentos existentes ou fornecer um autoatendimento totalmente integrado.

Se você está interessado em como manter seus clientes que pagam em dinheiro, enquanto torna seu processamento de dinheiro muito mais eficiente, entre em contato pelo e-mail comercial@br.glory-global.com para entender como a Glory pode ajudar.