Há cerca de dois anos, tornei-me consultor de soluções de software na Nova Zelândia, uma promoção interessante e desafiadora de engenheiro de serviço de campo. Minha nova função é extremamente variada: eu apoio as vendas com clientes novos e antigos, atualizando processos, prestando suporte ao cliente, ajudando o Service Desk e mantendo a cobertura da rede online.

Os gerentes de glória do passado e do presente são (ótimos ou incríveis), me encorajando, falando bem de mim e reservando tempo para todos. Isso é melhor demonstrado pelo meu ex-gerente. Ele me incentivou a fazer a transição para Consultor de Soluções de Software, apesar de saber que isso seria uma perda para sua própria equipe.

Tive uma combinação tremenda de desenvolvimento no trabalho e treinamento formal; ambos foram úteis no desenvolvimento da minha função. Nada é melhor, porém, do que o treinamento em pequenos grupos com especialistas no Japão. Aprender com as pessoas que desenvolvem protótipos de software e hardware é uma oportunidade incrível de aprender sobre novas soluções e uma ótima maneira de fazer perguntas diretas. Trabalhar com desenvolvedores e engenheiros significa que tenho uma rede de especialistas e conhecimentos ao meu alcance. Sei a quem pedir opinião, o que, por sua vez, ajuda a impulsionar minha carreira.

A cultura da Glory é acolhedora, flexível, gratificante e de apoio. Temos muitas pessoas, culturas e origens diferentes. Novos funcionários são calorosamente recebidos e logo passam a fazer parte da equipe.

O apoio é encontrado em todos os lugares, especialmente na gestão, que percebe o valor do desenvolvimento do indivíduo e do crescimento das habilidades da equipe como um coletivo. Saber que tive o apoio total da equipe de gestão desde o início e de cima para baixo tornou o caminho para o progresso gratificante e fácil de navegar.